Conditions Générales de Location

Les présentes conditions générales régissent la location de véhicules proposée par ECHIKI CAR, société de droit marocain, aux particuliers et professionnels.

Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. Le locataire déclare en avoir pris connaissance et les accepter sans réserve.

Ces conditions s'appliquent à toutes les locations effectuées via notre site internet, par téléphone, ou en agence.

2.1 Conditions d'âge et de permis

• Âge minimum : 21 ans avec 2 ans de permis de conduire valide
• Âge minimum pour véhicules de luxe : 25 ans avec 3 ans de permis
• Permis de conduire valide et reconnu au Maroc

2.2 Documents requis

• Pièce d'identité en cours de validité (CIN ou passeport)
• Permis de conduire en cours de validité
• Justificatif de domicile de moins de 3 mois

3.1 Réservation

La réservation devient ferme après versement de l'acompte de 30% du montant total. Sans acompte dans les 24h, la réservation sera automatiquement annulée.

3.2 Paiement

• Acompte : 30% à la réservation par virement bancaire
• Solde : 70% avant la prise en charge du véhicule
• Caution : montant variable selon le véhicule, restituée au retour

3.3 Tarification

Les tarifs sont exprimés en Dirhams marocains (MAD) et incluent les taxes. Le carburant, les péages et frais de parking restent à la charge du locataire.

4.1 État des lieux

Un état des lieux contradictoire sera établi en présence du locataire. Tout dommage non signalé sera considéré comme causé pendant la location.

4.2 Équipements fournis

• Véhicule avec plein de carburant
• Documents du véhicule (carte grise, assurance)
• Kit de sécurité (triangle, gilet, trousse de secours)
• Roue de secours et outils

4.3 Retard à la prise en charge

En cas de retard de plus de 2 heures sans préavis, ECHIKI CAR se réserve le droit d'annuler la réservation et de conserver l'acompte.

5.1 Obligations du locataire

• Utiliser le véhicule conformément à sa destination normale
• Respecter le code de la route marocain
• Ne pas sous-louer ou prêter le véhicule
• Maintenir le véhicule en bon état
• Signaler immédiatement tout problème technique

5.2 Interdictions

• Conduite sous l'influence d'alcool ou de stupéfiants
• Transport de matières dangereuses
• Utilisation à des fins commerciales non autorisées
• Fumer à l'intérieur du véhicule
• Transport d'animaux sans protection appropriée

6.1 Conditions de restitution

Le véhicule doit être restitué dans l'état où il a été remis, avec le plein de carburant, aux date, heure et lieu convenus.

6.2 Retard de restitution

• Tolérance de 2 heures sans frais supplémentaires
• Au-delà : facturation d'une journée supplémentaire
• Retard de plus de 24h : signalement aux autorités pour vol

6.3 État du véhicule

Tout dommage constaté lors de la restitution sera facturé au locataire selon le barème de réparation en vigueur. La caution sera utilisée pour couvrir ces frais.

7.1 Assurance incluse

Tous nos véhicules sont couverts par une assurance responsabilité civile obligatoire conforme à la législation marocaine.

7.2 Assurances optionnelles

• Assurance tous risques : couvre les dommages au véhicule
• Assurance vol : couvre le vol total ou partiel
• Assurance bris de glace : couvre les dommages aux vitres

7.3 Exclusions

• Dommages causés par négligence grave
• Conduite sous l'influence d'alcool ou de drogues
• Utilisation non conforme du véhicule
• Effets personnels laissés dans le véhicule

8.1 Annulation par le client

• Plus de 48h avant : remboursement intégral de l'acompte
• Entre 24h et 48h : retenue de 50% de l'acompte
• Moins de 24h : aucun remboursement

8.2 Modification de réservation

Les modifications sont possibles sous réserve de disponibilité. Toute modification entraînant une augmentation de tarif devra être réglée avant la prise en charge.

8.3 Annulation par ECHIKI CAR

En cas de force majeure ou d'indisponibilité du véhicule, nous nous engageons à proposer un véhicule de catégorie équivalente ou supérieure, ou à rembourser intégralement les sommes versées.

Les présentes conditions générales sont régies par le droit marocain. En cas de litige, les tribunaux de Casablanca seront seuls compétents.

Toute clause qui viendrait à être déclarée nulle ou non applicable ne remettrait pas en cause la validité de l'ensemble des conditions générales.